Cómo salir en Google Maps con tu negocio
Cuando alguien busca «restaurante cerca» o «carpintero en Solsona», lo primero que ve son fichas de Google Maps. Tenerla bien hecha es gratis y, para muchos negocios locales, es lo que más clientes trae. Así la puedes crear y cuidar tú.
1. Crea o reclama la ficha
Entra en business.google.com con una cuenta de Google y busca el nombre de tu negocio. Si ya sale (a veces la crea un cliente), puedes reclamarla; si no, créala desde cero.
Usa el nombre real del negocio, tal como lo ve la gente en el rótulo. Añadir palabras como «el mejor restaurante de…» va contra las normas de Google y te puede hacer perder la ficha.
2. Categoría, dirección y teléfono
La categoría principal es lo que más pesa: elige la más concreta (por ejemplo, «Carpintería» mejor que «Empresa»). Puedes añadir secundarias.
Si la gente viene a tu local, pon la dirección. Si vas tú a casa del cliente (albañiles, electricistas, jardineros), puedes ocultar la dirección e indicar las zonas donde trabajas.
Pon el mismo nombre, dirección y teléfono que en tu web. Que coincidan ayuda a Google a confiar en los datos.
3. Verifícala
Google tiene que comprobar que el negocio es tuyo. Según el caso, te propondrá un vídeo del local, un código por teléfono o por correo, o una carta postal. Hasta que no está verificada, los cambios no siempre se ven.
4. Rellénala bien
Una ficha completa sale más y convence más. Lo que no puede faltar:
- Horario, y también los horarios especiales de festivos y vacaciones.
- Fotos reales: fachada (para que te reconozcan), interior, productos o trabajos hechos, y el equipo si quieres. Añade nuevas de vez en cuando.
- Una descripción de qué haces y dónde, en lenguaje normal (como máximo 750 caracteres).
- El enlace a tu web y, si lo tienes, a reservar o pedir cita.
- Servicios o productos principales, con precio si lo puedes dar.
5. Las reseñas
Las reseñas son lo que hace que te elijan a ti. Pídeselas a los clientes contentos, en el momento: Google te da un enlace corto para compartirlo, y lo puedes poner en un QR en el mostrador o en el tique.
Respóndelas todas, también las malas, con educación y sin discutir. La gente lee las respuestas tanto como las reseñas.
6. Mantenla viva
Cambia el horario antes de vacaciones, sube fotos nuevas cada temporada y publica novedades (un menú, una oferta, un evento). Una ficha que se mueve transmite que el negocio está abierto y activo.
Si no tienes tiempo, con el plan Profesional de Solsonia te la cuidamos cada mes, te damos el kit de reseñas con QR y te enviamos un informe de visitas y llamadas.